1. Sobre o Nexy
O Nexy ajuda motoristas de veículos elétricos a encontrar estações de recarga, comparar preços e planejar viagens. Esta política explica quais dados tratamos, para quais finalidades e como exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
2. Dados tratados
- Localização aproximada e precisa: mediante sua permissão, usamos a localização em primeiro plano para mostrar estações próximas, calcular distâncias e orientar a navegação. O aplicativo não solicita localização em segundo plano.
- Veículo e preferências: o carro escolhido, nível de bateria e preferências de recarga são usados nos cálculos de custo e rota. Parte dessas informações permanece armazenada localmente no aparelho.
- Buscas e rotas: o texto digitado na busca de destino é enviado ao serviço Photon, baseado em dados do OpenStreetMap, para retornar sugestões. As coordenadas de origem e destino são enviadas por HTTPS ao nosso servidor para calcular a rota solicitada. Esses termos não são incluídos nos eventos opcionais de marketing.
- Integração BYD opcional: caso você decida conectá-la, seu e-mail ou telefone e sua senha são enviados por HTTPS ao nosso servidor para autenticação perante a BYD. A senha não é salva pelo aplicativo; no servidor, fica cifrada somente enquanto a integração estiver ativa. Também tratamos dados do veículo disponibilizados pela integração, como VIN, bateria, autonomia, odômetro, consumo, localização, velocidade e histórico de recargas.
- Conta e login: ao entrar com Google ou Apple, tratamos o identificador fornecido pelo provedor e, quando disponibilizados, nome, e-mail e foto de perfil para autenticar e manter sua conta. No login com Apple, você pode utilizar o endereço privado disponibilizado pela Apple. O Nexy não recebe a senha da sua conta Google ou Apple.
- Identificadores técnicos: utilizamos um identificador pseudônimo da instalação, o identificador da conta Firebase — que pode começar como conta anônima — e, se você permitir notificações, o token de notificação. Esses identificadores continuam sendo tratados como dados pessoais pseudonimizados.
- Atividade no aplicativo: registramos ações como abertura do app, visualização de estação e cálculo de rota, associadas a identificadores pseudônimos, para medir estabilidade, ativação e retenção e melhorar o serviço. Esse tratamento tem como base o legítimo interesse; você pode desligá-lo a qualquer momento em Perfil → Privacidade → Métricas do produto e erros. Ao religar, registramos se onboarding e ativação já estão concluídos neste aparelho.
- Relatórios de erro: quando o aplicativo falha, enviamos ao Firebase Crashlytics e, quando configurado, ao Sentry a mensagem do erro, a pilha de execução, modelo do aparelho, sistema operacional, versão do aplicativo e o identificador pseudônimo da instalação. Não incluem localização, conta, credenciais ou conteúdo de busca. Desligar as métricas do produto também interrompe esse envio.
- Atribuição de campanhas: conforme as escolhas e condições da plataforma descritas na seção 8, podemos registrar a origem da instalação, campanha, conjunto de anúncios, anúncio, posicionamento, versão do aplicativo, dados técnicos do aparelho, localização aproximada derivada do IP e etapas do funil, processados pelo AppsFlyer, nosso parceiro independente de mensuração, para atribuição de instalações e avaliação de campanhas. Esse processamento pode envolver identificadores da instalação e do aparelho; dados pseudonimizados não são necessariamente anônimos. Não enviamos localização exata, VIN, placa, credenciais BYD, conteúdo de busca ou dados de pagamento. No iOS, a medição de campanhas e o acesso ao identificador de publicidade dependem da autorização no alerta nativo de rastreamento (ATT). Sem autorização, o AppsFlyer não inicia a medição de campanhas.
- Liga: se você usar o recurso social, armazenamos o apelido, avatar escolhido, modelo do veículo, grupo e métricas exibidas no ranking. Denúncias guardam conteúdo, motivo, grupo e identificadores para análise privada pela equipe. Bloqueios ficam na sua conta e não são exibidos aos outros motoristas. Esses registros não são usados para publicidade; os registros criados por você são removidos ao apagar sua conta.
3. Finalidades
Usamos os dados para fornecer as funções solicitadas, localizar estações, calcular rotas e custos, exibir telemetria e conquistas, operar grupos e rankings, enviar alertas autorizados e manter a segurança do serviço. Os eventos de uso e os relatórios de erro servem para manter o aplicativo estável e entender e melhorar o uso. Quando a medição de campanhas estiver habilitada conforme a seção 8, os eventos do funil servem também para atribuir instalações ao anúncio de origem, evitar contagem duplicada e medir resultados. Não vendemos dados pessoais.
Compras e assinaturas
O Nexy não processa pagamentos, não oferece compras dentro do aplicativo e não possui assinatura nesta versão. Todos os recursos disponíveis no aplicativo são gratuitos.
4. Serviços e transferências
Utilizamos o Google Firebase para autenticação anônima ou identificada, bancos de dados, Firebase Analytics e suporte às notificações, o Photon/OpenStreetMap para sugestões de destinos e infraestrutura própria para cálculo de rotas e para a integração BYD. Relatórios de erro são processados pelo Firebase Crashlytics e, quando configurado, pelo Sentry. Quando a medição de campanhas estiver habilitada conforme a seção 8, o AppsFlyer, parceiro independente de mensuração, recebe os eventos de campanha descritos nesta política para mensuração e atribuição. Integrações com plataformas de anúncio, como Meta e Google, podem compartilhar resultados e dados de atribuição conforme as integrações habilitadas e as permissões aplicáveis. Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, sujeitos às medidas contratuais, salvaguardas e mecanismos de transferência internacional aplicáveis.
5. Retenção e segurança
Protegemos a transmissão com HTTPS e restringimos o acesso aos dados armazenados. Telemetria e histórico de recargas permanecem enquanto a integração ou a conta Firebase estiver ativa. Credenciais da integração BYD são eliminadas quando ela é desconectada. Quando autorizados, eventos brutos de produto e aquisição mantidos pelo Nexy têm retenção operacional máxima de seis meses; dados agregados e efetivamente anonimizados podem ser preservados por mais tempo. Fornecedores externos seguem os prazos configurados contratualmente e as obrigações legais aplicáveis.
6. Exclusão de conta e dados
No aplicativo, acesse Perfil → Apagar meus dados e confirme a solicitação. Essa ação remove a conta Firebase — anônima ou identificada — e os dados vinculados que o usuário pode excluir, incluindo telemetria, recargas e preferências. Para solicitar exclusão sem acesso ao aplicativo, envie um e-mail para dividedbyzerox@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados Nexy”. Poderemos solicitar informações mínimas para localizar e validar o vínculo com os dados.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de retenção.
8. Métricas, campanhas e suas escolhas
As métricas do produto e os relatórios de erro ficam ativos por padrão, com base em legítimo interesse, e podem ser desligados a qualquer momento.
No iOS, a medição de campanhas permanece desativada até você autorizar o rastreamento no alerta nativo do sistema.
No Android, a configuração atual permite a medição de campanhas por padrão, respeitando as preferências salvas.
Em ambas as plataformas, desligar “Métricas do produto e erros” em Perfil → Privacidade também desliga a medição de campanhas. No iOS, você também pode revogar o rastreamento em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento. O pedido de autorização usa o alerta nativo da Apple, sem substituí-lo por um aceite próprio do Nexy. Quando o sistema não autoriza ou restringe o rastreamento, a medição de campanhas permanece bloqueada.
Data, versão e origem dessas escolhas ficam registradas localmente para aplicar e auditar sua preferência no aparelho. A retirada impede novos envios opcionais, sem bloquear preços, estações, rotas ou outras funções do Nexy. No iOS, a autorização de rastreamento solicitada pelo sistema, quando aplicável, é uma escolha adicional e independente; uma recusa nunca será contornada por fingerprinting ou identificadores alternativos.
9. Permissões opcionais
Localização e notificações dependem de permissão do sistema e podem ser revogadas a qualquer momento nas configurações do aparelho. A integração BYD também é opcional e pode ser desconectada no perfil.
10. Contato e alterações
Dúvidas e solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para dividedbyzerox@gmail.com. Alterações relevantes nesta política serão comunicadas pelo aplicativo ou por esta página. Se uma alteração exigir nova autorização, solicitaremos sua escolha novamente antes de iniciar o tratamento opcional.